wiki:help/scc/asterisk/asterisk/troubleshooting

Version 29 (modified by Edwin Eefting, 7 years ago) (diff)

--

Asterisk en VOIP FAQ

Op deze pagina houden we problemen bij die we tegenkomen in 'het veld'.

Hoe configureer ik Asterisk na de installatie?

Volg de Snelle tour handleiding

Welke IP toestellen zijn aan te bevelen?

Hieronder een overzicht van enkelle toestellen die succesvol gebruikt worden met SYN-3 voice servers:

Hoe sluit ik mijn analoge toestellen aan?

Meestal bevelen we aan om dit via een 'analoog naar VOIP converter' te doen: De Linksys SPA3102 of Linksys SPA400. Een uitgebreide lijst vind u op de VOIP info wiki.

Bij grotere netwerken is het ook mogelijk een speciale analoge insteek kaart te gebruiken van bijvoorbeeld Digium.

Vaak is het praktischer en voordeliger om nieuwe VOIP toestellen aan te schaffen. U heeft dan ook geen analoge bekabeling meer nodig in uw gebouw.

Ik heb (soms) geen geluid?

Dit is meestal een firewall issue. Zorg ervoor dat u de laatste SYN-3 4.3 updates heeft, en zet de VOIP groep open voor uw LAN. De volgende poorten zijn nodig voor VIOP:

  • 5060 UDP (SIP control)
  • 10000-20000 UDP (Audio streams)

Ik heb onderbroken/stotterend geluid?

Dit heeft vaak met timing issues te maken.

Controleer of uw timing goed is:

[Syn-3] root@pbx ~# dahdi_test
Opened pseudo dahdi interface, measuring accuracy...
99.997% 99.982% 99.987% 99.987% 99.987% ^C
--- Results after 5 passes ---
Best: 99.997 -- Worst: 99.982 -- Average: 99.988023, Difference: 99.988023

Als u getallen tussen 99.95% en 100% ziet is uw timing ok.

Zo niet, controleer dan uw dmesg output op timer issues of HPET meldingen. Vooral deze melding duid op verkeerde bios instellingen:

HPET not enabled in BIOS. You might try hpet=force boot option

Als laatste redmiddel kunt u ook proberen om hpet=force aan de kernel parameters in /boot/grub/menu.lst toe te voegen.

DTMF tonen worden niet doorgestuurd over ISDN?

Hierdoor kunt u niet door voice menus komen als u naar bedrijven toe belt.

  • Zorg dat u de instelling senddtmf = yes in uw /home/system/asterisk/misdn.conf in de trunk sectie heeft staan. (Er komt binnenkort een update waarbij dit standaard zo is)
  • Zorg dat u in de Asterisk Control Center bij de SIP instellingen DTMF op rfc2833 heeft staan.
  • Zorg dat in uw SIP toestel rfc2833 ook aan staat. Meestal kunt u makkelijkste alle DTMF mogelijkheden aanzetten in het SIP toestel.

Pas de instellingen toe en herstart eventueel asterisk.

Hoe stel ik mijn Siemens VOIP toestel in?

Zie howto/SiemensVoip

Fax2email problemen

Fax werkt nog niet out-of-the-box en moet door 1 van onze medewerkers worden geconfigureerd. Hier staan wel alvast wat tips:

  • In sip.conf [general]: zet t38pt_udptl=no. Het vreemde is dat je dan wel deze melding krijgt: WARNING[25510] /tmp/build/agx-ast-addons/trunk/app-spandsp/app_fax.c: RXFAX: t30_call_active is FALSE.
  • Gebruik als codec voor de sip trunk: ulaw (probeer alaw bij problemen)
  • In sip.conf [general]: zet rtpkeepalive=5
  • Zorg voor een stabiele verbinding naar de server, een 'hakkeling' is genoeg om de fax te doen mislukken.
  • qmail-send en qmail-smtp moeten up zijn.
  • Voip codec g729 geeft problemen.

Busy lamp field (BLF) info

Zie http://www.3cx.com/blog/voip-howto/busy-lamp-field/

Attachments (1)

Download all attachments as: .zip